روشهای پرداخت در فروشگاه تورال
در فروشگاه TORAL OIL تلاش کردهایم فرآیند ثبت سفارش و پرداخت محصولات تا حد ممکن ساده، شفاف و مطمئن باشد.
پس از انتخاب روغن موتور یا سایر محصولات موردنظر و ثبت سفارش، میتوانید بر اساس روشهای فعال در زمان خرید، هزینه سفارش خود را پرداخت کنید.
برای سفارشهای عمده، سازمانی و خرید تعداد بالا نیز امکان هماهنگی مستقیم با واحد فروش تورال وجود دارد.
روشهای پرداخت سفارش
پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی
در صورت فعال بودن درگاه پرداخت اینترنتی، پس از نهایی کردن سبد خرید به صفحه امن پرداخت بانکی هدایت خواهید شد.
برای انجام پرداخت اینترنتی معمولاً به اطلاعات زیر نیاز دارید:
- شماره 16 رقمی کارت بانکی
- رمز پویا
- کد CVV2
- تاریخ انقضای کارت
پس از انجام موفق پرداخت، سفارش شما در سیستم ثبت شده و برای بررسی و پردازش به واحد فروش ارسال میشود.
توجه: اطلاعات کارت بانکی شما در سایت تورال ذخیره نمیشود و فرآیند پرداخت از طریق بستر بانکی انجام میشود.
پرداخت کارت به کارت یا واریز بانکی
برای برخی سفارشها، بهخصوص خریدهای عمده و سازمانی، امکان پرداخت از طریق کارت به کارت یا واریز بانکی پس از هماهنگی با واحد فروش وجود دارد.
در این روش ابتدا سفارش، موجودی کالا و مبلغ نهایی توسط واحد فروش تأیید میشود و سپس اطلاعات پرداخت در اختیار خریدار قرار میگیرد.
پس از واریز وجه، اطلاعات پرداخت یا تصویر رسید را برای واحد فروش ارسال کنید تا پرداخت بررسی و سفارش وارد مرحله آمادهسازی شود.
نکته مهم
برای جلوگیری از هرگونه اشتباه یا سوءاستفاده، وجه سفارش را فقط به شماره کارت یا حسابی واریز کنید که از طریق وبسایت رسمی TORAL OIL یا کارشناسان فروش مجموعه در اختیار شما قرار گرفته است.
پرداخت سفارشهای عمده و سازمانی
اگر برای فروشگاه تعویض روغن، ناوگان حملونقل، کارخانه، شرکت، سازمان یا مجموعه صنعتی خرید میکنید، پیشنهاد میکنیم قبل از پرداخت با واحد فروش تورال تماس بگیرید.
در خریدهای عمده میتوانید درباره موارد زیر هماهنگی لازم را انجام دهید:
- موجودی محصولات
- تعداد موردنیاز
- قیمت سفارش عمده
- شرایط ارسال
- نحوه پرداخت
- دریافت پیشفاکتور
- اطلاعات موردنیاز برای صدور فاکتور
پس از نهایی شدن سفارش و تأیید شرایط فروش، اطلاعات لازم برای پرداخت در اختیار خریدار قرار خواهد گرفت.
پیشفاکتور برای خریدهای شرکتی
مشتریان شرکتی و سازمانی که پیش از پرداخت به پیشفاکتور نیاز دارند، میتوانند مشخصات سفارش خود را برای واحد فروش تورال ارسال کنند.
برای تسریع در صدور پیشفاکتور بهتر است اطلاعات زیر آماده باشد:
نام شرکت یا خریدار، شماره تماس، محصولات موردنظر، تعداد هر محصول و آدرس محل تحویل.
در صورت نیاز به فاکتور رسمی یا اطلاعات مالی خاص، بهتر است این موضوع قبل از پرداخت و نهایی شدن سفارش با واحد فروش هماهنگ شود.
چگونه بفهمیم پرداخت موفق بوده است؟
پس از انجام پرداخت موفق، وضعیت سفارش شما ثبت خواهد شد.
در صورتی که مبلغ از حساب شما کسر شده ولی سفارش بهعنوان پرداختشده ثبت نشده است، از پرداخت مجدد خودداری کنید و ابتدا با پشتیبانی تورال تماس بگیرید.
برای پیگیری سریعتر، اطلاعات زیر را در اختیار پشتیبانی قرار دهید:
- نام سفارشدهنده
- شماره تماس
- شماره سفارش
- مبلغ پرداخت
- تاریخ و ساعت تقریبی پرداخت
- شماره پیگیری تراکنش
اگر پرداخت ناموفق باشد چه اتفاقی میافتد؟
گاهی به دلیل اختلال شبکه بانکی، اینترنت یا درگاه پرداخت ممکن است تراکنش کامل نشود.
اگر تراکنش ناموفق باشد و مبلغی از حساب شما کسر شود، بازگشت وجه معمولاً بر اساس فرآیند شبکه بانکی انجام میشود.
در صورتی که پس از گذشت زمان متعارف بانکی وجه به حساب شما بازنگشت، ابتدا وضعیت تراکنش را از بانک صادرکننده کارت بررسی کنید و در صورت نیاز با پشتیبانی تورال نیز در ارتباط باشید.
امنیت پرداخت در فروشگاه تورال
برای خرید اینترنتی همیشه به آدرس وبسایت توجه کنید و پرداخت سفارش تورال را فقط از مسیرهای رسمی اعلامشده انجام دهید.
آدرس رسمی وبسایت: TORALOIL.COM
تورال از شما درخواست ارسال رمز کارت، رمز پویا یا CVV2 از طریق تماس تلفنی، واتساپ، پیامک یا شبکههای اجتماعی نخواهد کرد.
اطلاعات محرمانه کارت بانکی را در اختیار هیچ شخصی قرار ندهید.
نکات مهم قبل از پرداخت
قبل از نهایی کردن پرداخت، اطلاعات سفارش خود را بررسی کنید:
- نام و تعداد محصولات
- مشخصات فنی محصول
- مبلغ نهایی سفارش
- نام و شماره تماس خریدار
- آدرس تحویل
- روش ارسال
- شرایط صدور فاکتور
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره محصول، قیمت، موجودی یا شرایط ارسال بهتر است قبل از پرداخت با واحد فروش تورال تماس بگیرید.
پرداخت مطمئن برای خرید محصولات TORAL OIL
هدف ما این است که از زمان انتخاب محصول تا پرداخت و دریافت سفارش، فرآیندی روشن و قابل پیگیری در اختیار مشتریان قرار گیرد.
اگر برای انتخاب روغن موتور بنزینی، روغن موتور دیزلی، روغن دنده یا روغن صنعتی به راهنمایی نیاز دارید، پیش از ثبت سفارش با کارشناسان فروش تورال در ارتباط باشید.
تلفن پشتیبانی و فروش:
03152373791
ایمیل:
info@toraloil.com
سوالات متداول درباره پرداخت
آیا میتوان هزینه سفارش را کارت به کارت کرد؟
برای سفارشهایی که امکان پرداخت کارت به کارت یا واریز بانکی برای آنها فراهم است، اطلاعات پرداخت پس از هماهنگی با واحد فروش تورال در اختیار خریدار قرار میگیرد.
برای خرید عمده چگونه پرداخت انجام میشود؟
برای خرید عمده بهتر است ابتدا محصولات، تعداد، موجودی، قیمت و شرایط ارسال با واحد فروش نهایی شود. سپس پیشفاکتور یا اطلاعات پرداخت برای خریدار ارسال خواهد شد.
آیا امکان دریافت پیشفاکتور وجود دارد؟
برای سفارشهای شرکتی، سازمانی و عمده میتوانید قبل از پرداخت درخواست پیشفاکتور کنید.
اگر پول از حساب کم شود ولی سفارش ثبت نشود چه کار کنیم؟
از انجام پرداخت مجدد خودداری کنید. شماره سفارش و اطلاعات تراکنش را آماده کرده و برای بررسی وضعیت پرداخت با پشتیبانی تورال تماس بگیرید.
اطلاعات کارت بانکی در سایت تورال ذخیره میشود؟
پرداخت اینترنتی از طریق زیرساخت بانکی انجام میشود و اطلاعات محرمانهای مانند رمز کارت یا رمز پویا نباید در اختیار فروشگاه یا کارشناسان فروش قرار گیرد.
